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エスコの全国対応パソコン設置設定(キッティング)導入展開サービス。長期プロジェクトはもちろん、数時間や1日単位のスポット作業にも幅広く対応。多種多様なオンサイト型サポートです。

esco(エスコ)

全国対応フィールドサポート・サービス- field support services -

高スキルでリーズナブル
経験豊富なエンジニアの
全国対応を実現

エスコはフィールドサポート専門企業として長年にわたり多くの実績を積み重ねてまいりました。
そのノウハウとネットワークで次世代IT社会のイノベーションの現場をマンパワーで支えていきます。
国内47都道府県を網羅するエンジニアネットワークで様々なプロジェクトの展開をサポートできます。
難しい地方人員アサインや広域のスポット作業など他社で対応が難しい案件ご相談下さい。
エスコのスタッフが誠心誠意、御社の現場や足回り(フィールディング)を支えさせていただきます。

エスコが選ばれる理由

フィールドサポートの豊富な経験で
様々なニーズに対応

エスコのフィールドサービスは高スキルの現場スタッフによるスムーズな作業実施、専用管理システム運用による数十社の案件を一度に並行して遂行できるキャパシティを持っており、サービスを行ったりエンドユーザー様とご依頼をいただいた企業様より現場のインシデント対策・事務作業品質など高い評価をいただいております。

オペレーション面も現場経験豊富なスタッフが社内での運用・管理業務に従事しております。それにより現場で起こる様々な事案に対して的確な指示や報告が可能となっており高い作業品質を担保できるポイントとなっております。

リーズナブルであること
地方都市で数時間
一日単位の作業から長期・全国展開まで

リーズナブルとは単に費用が安価であるということではなく、事業パートナーとしてお客様との価値観の一致を常に目指しているというです。

アウトソーシングを検討されているお客様のご事情は、地方都市の対応、短時間の対応など様々な事情があります。又、対応する技術スキルにおいてもコストは変化します。

お客様の要望をベースに作業内容、技術レベル、エリア、時間のベストエフォートを案件単位でご提案させていただいて長期間にわたりWINWINの関係を構築できていることに重きをおいております。

この案件単位の最適化は様々なフィールドサポート経験の裏付け無くしてできないことであり、これを無しにクライアント様の満足と作業品質担保の両立は成し遂げられないと考えております。

PCはもちろん、様々なITデバイスをサポート

従来のフィールドサポートはパソコンやルーター類の設置設定が主流でしたが、昨今はIT環境の多様化に伴い様々なネットワークをかいしたデバイスや機器の設置やリプレイスがございます。

どこに依頼すれば良いのか判断に迷う場合はエスコにご相談下さい。エスコのフィールドサポートでは基本的に仕様と手順書が存在または作成できれば対応させていただきます。

大規模な案件であればエリアごとに事前講習を企画し、御社のフィールディング品質を確実に担保させていただきます。

対応エリア

フィールドサポートは国内全域でのスムーズな対応が可能です。
北海道から沖縄まで約200名のフィールドサーポート専門エンジニアのネットワークを有しておりますので、スピーディーに最適な作業アサインをさせていただきます。

特に強いエリアは北関東4県エリア(栃木・群馬・茨城・埼玉)です。
このエリアのフィールドサーポートは述べの施工件数は裕に20万件を超えており、独立系のフィールドサポート企業としては北関東NO1を自負しております。

フィールド作業はITプロジェクトにおいて大切な最終工程であり御社の大切なエンドユーザー様への接点業務です。

そのアウトソーシングは豊富な実績のある弊社へお任せください。遠方でも安心確実な作業をお約束いたします。

キッティングサービス

フィールドサポートに関連する業務として準備工程であるキッティングサービスも合わせて提供させていただいております。

PC・タブレット・スマートフォン・専用端末など全国各地へのフィールド設置作業を合わせてワンストップのアウトソーシングが可能です。

■キッティングサービスの種類

1.キッティング請負

・弊社キッティングルームにて端末を荷受けして行います。

場所 栃木県宇都宮鶴田町508-2
エスコ1F キッティングルーム
倉庫兼坪数 約40坪
対応キャパ 小型端末1000台/1サイクル
(ノートPC・タブレット類・ルーター類)
中型端末300台/1サイクル
(デスクPC・サーバー等)
荷受配送 適正なスケジュールにて荷受け・配送手配を行います。
2.キッティングセンターへスタッフ出向

・大型キッティングセンターへ出向し作業やオぺーレーションを実施

ケース

大規模案件等でキッティングを物流倉庫で行い、全国へ出荷設置する場合など

■キッティングルームのセキュリティ・設備

キッティング作業の期間にお預かりするお客様の高額な機器類を安全に保管するために、最大限の警備やセキュリティ対策を講じております。

その概要をご紹介させていただきます。

物理対策
  • カード認証式入退館管理
  • オートロックシステム
  • 夜間動体センサー機械警備
  • 異常時有人警備
通信
  • UTM及びファイヤーウォール完備
保険
  • 預託物賠償責任保険加入(盗難災害等5000万円/件)

キッティングルーム


機械警備


入退館


夜間動体センサー

実績紹介

流通業界
Windows10対応
多拠点全国展開
リプレイス
小売チェーン
シスコルータ
多拠点全国展開
リプレイス
商業施設
POS端末
多拠点全国展開
導入設置
商業施設
CAT端末
多拠点全国展開
導入設置
外食チェーン
専用端末1000台
多拠点全国展開
キッティング&設置
医療機関
専用端末2000台
関東3拠点
キッティング&設置(夜間)

■その他フィールドサポート実績

作業実績を以下で公開しております。
随時更新してまいりますので、パートナーシップや御社のアウトソーシング分野の参考にご覧いただければ幸いです。


実績リストの地域分類は下記の表をご参照ください。

北海道/東北 北海道 青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県
北関東 茨城県 栃木県 群馬県
南関東 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
中部 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県
近畿 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県
中国/四国 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県
九州/沖縄 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県
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 株式会社エスコはリーズナブルなITサポートサービスで、お客様の成長発展に貢献致します。

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