エスコの全国対応フィールドサポートパソコン設置設定（キッティング）導入展開サービス。長期プロジェクトはもちろん、数時間や1日単位のスポット作業にも対応。多種多様なオンサイト型サポート

フィールドサポートの豊富な経験で
様々なニーズに対応

エスコのフィールドサービスは高スキルの現場スタッフによるスムーズな作業実施、専用管理システム運用による数十社の案件を一度に並行して遂行できるキャパシティを持っており、サービスを行ったりエンドユーザー様とご依頼をいただいた企業様より現場のインシデント対策・事務作業品質など高い評価をいただいております。

オペレーション面も現場経験豊富なスタッフが社内での運用・管理業務に従事しております。それにより現場で起こる様々な事案に対して的確な指示や報告が可能となっており高い作業品質を担保できるポイントとなっております。

リーズナブルであること
地方都市で数時間
一日単位の作業から長期・全国展開まで

リーズナブルとは単に費用が安価であるということではなく、事業パートナーとしてお客様との価値観の一致を常に目指しているというです。

アウトソーシングを検討されているお客様のご事情は、地方都市の対応、短時間の対応など様々な事情があります。又、対応する技術スキルにおいてもコストは変化します。

お客様の要望をベースに作業内容、技術レベル、エリア、時間のベストエフォートを案件単位でご提案させていただいて長期間にわたりWINWINの関係を構築できていることに重きをおいております。

この案件単位の最適化は様々なフィールドサポート経験の裏付け無くしてできないことであり、これを無しにクライアント様の満足と作業品質担保の両立は成し遂げられないと考えております。

PCはもちろん、様々なITデバイスをサポート

従来のフィールドサポートはパソコンやルーター類の設置設定が主流でしたが、昨今はIT環境の多様化に伴い様々なネットワークをかいしたデバイスや機器の設置やリプレイスがございます。

どこに依頼すれば良いのか判断に迷う場合はエスコにご相談下さい。エスコのフィールドサポートでは基本的に仕様と手順書が存在または作成できれば対応させていただきます。

大規模な案件であればエリアごとに事前講習を企画し、御社のフィールディング品質を確実に担保させていただきます。